چرا نرم افزار همکار؟
همکار داده‌های مشتری را جمع‌آوری می‌کند تا مدیران سازمان ها و کسب و کارها بتوانند پیش‌بینی فروش، نوآوری در محصول، سایر فعالیت‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان خود را بهبود بخشند. نرم افزار CRM همکار با روش‌های متنوعی کمک رسان کسب و کارهاست.
مهمترین امکانات همکار!
سفارشی سازی فرم و فرایند
امکان شخصی‌سازی فرم‌های ثبت اطلاعات مطابق با خواسته صاحبان کسب و کار یا مدیران سازمان به وجود آمده است. این امکان هم برای پشتیبان همکار و هم به صورت مجزا برای کارفرمایان با هدف شخصی‌سازی محیط CRM صورت گرفته است.
داشبورد تحلیلی
صاحبان کسب و کارهای مختلف برای ارزیابی عملکرد خود می‌توانند از نمودارهای تحلیلی استفاده کنند. یک نمای کلی از عملکرد فروش و خدمات پس از فروش به مدیران می‌تواند به بررسی سریع وضعیت‌ها و تعیین اهداف بلندمدت سازمان کمک کند.
گفتگوی کاربران سازمان
در همکار، شرایط ایجاد یک ارتباط دو طرفه و امکان گفتگو بین کارفرما و کارکنان کسب و کار یا سازمان فراهم شده است. داشتن تعامل بین کارشناسان تماس، سوپروایزر و کارفرما برای سازمان‌های بزرگ و تخصصی به طور ویژه‌ای از اهمیت بالایی برخوردار است.
فیلتر و جستجوی پیشرفته اطلاعات
همکار امکان جستجوی پیشرفته در اطلاعات را براساس حالت‌های مختلف فراهم کرده است. همچنین علاوه‌بر جستجوی اطلاعات مشتریان، قابلیت فیلتر کردن را نیز دارد. با کمک این قابلیت‌ها، وضعیت‌های موجود در ارتباط با مشتریان به راحتی مورد ارزیابی و ارتقا قرار می‌گیرد.
ورود اطلاعات از اکسل
همکار برای آن که دغدغه مدیران در ورود اطلاعات مشتریان و مخاطبین کسب و کار یا سازمان به CRM را تسهیل کند، امکان آن را در CRM فراهم کرده است. به این صورت که اطلاعات به طور یکجا و در قالب اکسل در CRM بارگذاری و ذخیره می‌شود.
دسترسی به لیست مخاطبین
قابلیت ذخیره سازی دیتای مربوط به مخاطبین کسب و کار یا سازمان از مهمترین دغدغه‌های مدیران است. همکار برای رفع این دغدغه، امکان ایجاد یک لیست اختصاصی از مخاطبین کسب و کار یا سازمان را فراهم کرده است.
مزایای استفاده از همکار
صرفه جویی در زمان
یکی از دلایلی که مدیران کسب و کار را برای استفاده از نرم افزار CRM ابری مصمم می‌کند، صرف زمان کمتر برای دسترسی به نسخه تحت وب است. زیرا این نسخه در مقایسه با نسخه نصبی دردسرهای مربوط به نصب تجهیزات سخت افزاری و … را ندارد.
دسترسی آسان
همه کارکنان یک سازمان چه به صورت دورکاری و چه به صورت حضوری می‌توانند بدون هیچ محدودیتی از CRM همکار بهره ببرند. امکان استفاده از نسخه ابری یا تحت وب نرم افزار بدون نیاز به امکانات خاصی در هر مکانی وجود دارد و وابسته به محیط کار نیست.
کم هزینه بودن
برای استفاده از نرم افزار CRM ابری کافی است یک بسته اشتراکی تهیه کنید تا سازمان شما از تمامی مزایای آن برخوردار شود. درحالی‌که برای استفاده از نسخه نصبی CRM باید متحمل هزینه‌های اضافی زیادی از جمله سرور و تجهیزات مورد نیاز آن شوید.
تهیه نسخه پشتیبان
فضای ابری یک نرم افزار CRM یا تحت وب قابلیت بکاپ‌گیری از اطلاعات مهم و ارائه فایل پشتیبان را دارد. در این صورت ویژگی حفظ امنیت داده‌ها و اطلاعات که رکنی اساسی در مسیر رشد کسب و کارهاست، در مقایسه با نسخه نصبی آن افزایش می‌یابد.
همکار
همین حالا CRM خود را داشته باشید
با قابلیت‌ها و امکانات متنوع، به همه کسب و کارها و سازمان هایی ارائه می‌شود که همواره برای بهبود خدمات خود در تلاش هستند. کارشناسان تیم پشتیبانی همکار در این مسیر آماده پاسخگویی به مشتریان و کاربران است.
با ارائه‌ی نظرات و پیشنهادات خود، می‌توانید به غنی‌تر و کاربردی‌تر شدن «همکار» کمک کنید و از سایر خدمات همکار، به صورت رایگان بهره‌مند شوید.
همکار؛