نویسنده: فاطمه خلیلی

شاخص های کلیدی عملکرد CRM برای کسب ‌و کارها در ارزیابی میزان اثربخشی استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتری بسیار مهم است. CRM بینش‌های ارزشمندی را

استراتژی های معاملاتی امروزه یکی از مهم‌ترین نکاتی است که شما باید به عنوان صاحب کسب و کار بشناسید و به طور هدفمند از آن

سازمان‌ها بدون استفاده از ابزاری که همکاری را در اولویت قرار دهد، در بخش‌های جدا از هم فعالیت دارند. البته این نوع رویکرد داده محور

مفهوم “مدیریت ارتباط با مشتری” چه در اولین مدل‌های کسب و کار که سیستمی مبادله‌ای از طریق سکه و طلا بود و چه حالا که

نرم افزار CRM یک ابزار برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که شامل تمام برنامه‌ها و فناوری‌هایی است که اطلاعات مربوط به مشتریان را تجزیه