نویسنده: فائزه ربیعی

نوآوری و رشد مستمر، دو عامل حیاتی برای بقای کسب‌ و کارها در عصر دیجیتال هستند. مدیریت دانش مشتری (CKM) با درک عمیق از نیازها

بازارهای امروزی بسیار پیچیده و پویا هستند و تنوع سلیقه‌ها، نیازها و رفتارهای مصرف‌کنندگان، تصمیم‌گیری در مورد استراتژی‌های بازاریابی را دشوار کرده است. همچنین، کسب

کسب‌ و کارها مانند گیاهانی هستند که برای رشد و شکوفایی به مراقبت و توجه نیاز دارند. با این‌حال، بسیاری از کسب‌ و کارها در

 آیا تاکنون از خود پرسیده‌اید که چرا برخی از کسب ‌و کار‌ها به رغم تلاش‌های فراوان، موفق نمی‌شوند؟ یکی از دلایل اصلی این مسئله، عدم

شاخص خالص ترویج ‌کنندگان (NPS)، یک معیار کلیدی برای سنجش میزان رضایت مشتری و وفاداری آن‌ها به یک محصول یا خدمات است. این شاخص با

امروزه کسب‌ و کارها برای بقا و رشد پایدار به چیزی فراتر از جذب مشتریان جدید نیاز دارند. حفظ مشتری فعلی و تبدیل آن‌ها به

در عصر حاضر که شاهد گسترش روز افزون ارتباطات و تعاملات بین‌المللی هستیم، تجارت B2B (Business to Business) نقشی حیاتی در مبادلات کالا و خدمات

 در بازار پویا و رقابتی کنونی، کسب‌ و کارها به دنبال روش‌های نوآورانه‌ای برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید هستند. استراتژی باندلینگ یا بسته‌بندی