دسته‌بندی: سایر مقالات کاربردی

سازمان‌ها برای حفظ رقابت و موفقیت خود، نیازمند بهینه‌سازی و سرعت عمل در فرایندهای کسب‌ و کار خود هستند. در این میان، سیستم‌های مدیریت فرآیند

شناخت عمیق و دقیق مشتریان یکی از عوامل کلیدی موفقیت در هر کسب‌ و کار است. با توجه‌ به تنوع و تفاوت‌های موجود در دسته

امروزه جلب رضایت مشتری و ارائه تجربه‌ای استثنایی به او، برای موفقیت هر کسب‌وکاری حیاتی است. در این میان، شاخص تلاش مشتری (CES) به‌عنوان معیاری

شناخت دقیق بازار هدف، نخستین گام برای رسیدن به موفقیت است و پیروزی هر کسب‌ و کاری به شناخت کامل Target market و تمرکز بر

برای تبدیل شدن به یک کسب‌وکار موفق، شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان نه تنها یک ضرورت بلکه یک هنر است. مشتریان امروز بیش از هر