دسته‌بندی: نرم افزار CRM

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نقشی حیاتی در رشد کسب‌ و کار‌ ها ایفا می‌کند؛ چرا که با بهبود تجربه مشتری، افزایش کارآیی و همچنین

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یکی از ابزارهای حیاتی در جلب، نگهداری و رشد مشتریان شناخته می‌شود. با این حال، استفاده نادرست یا

پیاده سازی گیمیفیکیشن در مدیریت ارتباط با مشتری در سال‌های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است. امروزه  نرم‌ افزار‌های جدید مدیریت ارتباط با مشتری

امروزه در دنیای علم و صنعت نرم‌ افزار‌های زیادی وجود دارند که در راستای برنامه ریزی و پیشبرد اهداف سازمان‌های مختلف به کار گرفته می‌شوند.

شاخص های کلیدی عملکرد CRM برای کسب ‌و کارها در ارزیابی میزان اثربخشی استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتری بسیار مهم است. CRM بینش‌های ارزشمندی را

استراتژی های معاملاتی امروزه یکی از مهم‌ترین نکاتی است که شما باید به عنوان صاحب کسب و کار بشناسید و به طور هدفمند از آن

سازمان‌ها بدون استفاده از ابزاری که همکاری را در اولویت قرار دهد، در بخش‌های جدا از هم فعالیت دارند. البته این نوع رویکرد داده محور

مفهوم “مدیریت ارتباط با مشتری” چه در اولین مدل‌های کسب و کار که سیستمی مبادله‌ای از طریق سکه و طلا بود و چه حالا که

نرم افزار CRM یک ابزار برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که شامل تمام برنامه‌ها و فناوری‌هایی است که اطلاعات مربوط به مشتریان را تجزیه