دسته‌بندی: نرم افزار CRM

در عصری که داده‌ها و ارتباطات پیچیده‌تر از همیشه شده‌اند، هوش مصنوعی در CRM به عنوان نیروی محرکه‌ای نوین، مسیر مدیریت ارتباط با مشتری را

فروش موفق، به چیزی فراتر از یک پیشنهاد خوب یا محصول باکیفیت نیاز دارد؛ هماهنگی دقیق میان مراحل فروش، شناخت دقیق نیازهای مشتری و پیگیری

هیچ چیز به‌اندازه درک رفتار مشتری، در زمان درست و با زبان درست، برای یک کسب‌وکار ارزشمند نیست. اما چه می‌شود اگر این درک عمیق،

در سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM، دستیابی به اطلاعات دقیق و تحلیل اطلاعات، همواره به صرف زمان و منابع انسانی وابسته بوده‌

ردیابی رفتار مشتریان، تشخیص الگوهای خرید و پاسخ‌گویی به نیازهای آن‌ها، دیگر یک امتیاز رقابتی نیست؛ بلکه ضرورتی است که بدون آن نمی‌توان به رشد

گاهی مشتری تا مرز نهایی خرید پیش می‌رود. محصول را انتخاب کرده، وارد سبد خرید کرده، حتی صفحه پرداخت را باز کرده است. اما ناگهان

در مسیر توسعه‌ هر کسب‌وکار، درک دقیق از انواع مشتری یکی از ارکان کلیدی موفقیت به‌شمار می‌رود. مشتریان با ویژگی‌ها، نیازها و الگوهای رفتاری متفاوتی

وقتی اطلاعات مشتریان در فایل‌های پراکنده، یادداشت‌های شخصی یا حافظه افراد باقی می‌ماند، نتیجه‌اش چیزی جز سردرگمی، فرصت‌های از دست‌ رفته و تجربه‌های ناهماهنگ برای

انتخاب یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شبیه به یافتن شریکی قابل‌اعتماد برای مسیر رشد کسب‌وکار است. تصمیمی که اگر با شناخت دقیق و

امروزه کسب‌وکارها برای حفظ مشتریان خود فقط به یک محصول یا خدمات خوب نیاز ندارند؛ بلکه باید ارتباطاتشان را هوشمندانه مدیریت کنند. یک سیستم مدیریت