دسته‌بندی: بازاریابی و فروش (جذب مشتری)

هر فروشنده‌ای، دیر یا زود با کلمه‌ای که چندان خوشایند نیست روبه‌رو می‌شود: «نه». اما آیا این پایان مسیر است؟ نه دقیقاً! در دنیای فروش،

امروزه توانایی درک و شناسایی ارزش ادراکی مشتری می‌تواند تفاوت بزرگی بین موفقیت و شکست کسب ‌و کارها ایجاد کند. ارزش ادراکی مشتری نه‌تنها براساس

راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به عنوان ابزاری قدرتمند، به کسب‌ و کارها کمک می‌کنند تا با بهبود تعاملات و افزایش شناخت نیازهای

اطلاعات تنها زمانی ارزش واقعی پیدا می‌کنند که به‌طور خلاقانه برای ایجاد ارتباطات معنادار به کار گرفته شوند. بازاریابی محیطی به برندها امکان می‌دهد که

در عرصه کسب ‌و کارهای مدرن که رقابت برای جذب مشتریان هر روز شدیدتر می‌شود، اهمیت داشتن یک استراتژی کارآمد برای مدیریت ارتباط با مشتریان

امروزه، فروش موفق تنها به داشتن محصول باکیفیت محدود نمی‌شود. بلکه هنر ارائه جذاب و متقاعدکننده محصول، نقش تعیین‌کننده‌ای در جلب نظر مشتریان و افزایش

در شرایطی که نوآوری و رقابت دست در دست هم داده‌اند، کسب‌ و کارها برای بقا و رشد پایدار، نیازمند دیدگاهی فراتر از محصولات و

قیف فروش، همچون یک نقشه راه، مسیر مشتری را از آشنایی با محصول یا خدمات تا تبدیل شدن به یک مشتری وفادار ترسیم می‌کند. بااین‌حال،

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به‌عنوان یک ابزار حیاتی و ضروری در هر سیستم فروش شناخته می‌شود. CRM به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا

شاخص خالص ترویج ‌کنندگان (NPS)، یک معیار کلیدی برای سنجش میزان رضایت مشتری و وفاداری آن‌ها به یک محصول یا خدمات است. این شاخص با