دسته‌بندی: نرم افزار CRM

مدیریت قراردادها یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکار است که موفقیت پروژه‌ها و روابط مشتریان را تعیین می‌کند. هر قرارداد، از لحظه‌ی ثبت تا امضای

تعامل تیم فروش، قلب تپنده هر کسب‌وکاری است که می‌خواهد فرایند فروشش روان، سریع و مؤثر باشد. وقتی اعضای تیم نتوانند به شکل هماهنگ و

گاهی مسیر آشنایی یک مشتری با یک برند، شبیه ورود مهمان به خانه‌ای تازه است؛ اگر در همان قدم‌های اول احساس امنیت، نظم و احترام

هر تعامل کوچک میان مشتری و برند، بخشی از داستانی بزرگ‌تر است؛ داستانی که اگر به‌درستی خوانده شود، می‌تواند آینده کسب‌وکار را متحول کند. مراحل

ادغام CTI با CRM به نقطه‌ای رسیده که بسیاری از کسب‌وکارها آن را نه یک قابلیت اضافی، بلکه یک ستون اصلی برای مدیریت ارتباطات سازمانی

وقتی صحبت از فروش تخصصی می‌شود، منظور فقط یک تماس یا گفت‌وگوی ساده نیست؛ مسیر دقیقی‌ست که از لحظه شنیدن اولین جمله مشتری آغاز می‌شود

پیگیری درخواست مشتری فراتر از یک فرآیند ساده اداری است؛ این مسیر تعیین‌کننده کیفیت تجربه مشتری و وفاداری او به برند است. هر درخواست، سؤال

مسیر خرید نمایانگر تمام مراحل و تعاملاتی است که یک مشتری از اولین تماس با برند تا نهایی کردن خرید و حتی پس از آن

پیگیری فروش فقط یک تماس دوباره یا ارسال یک پیام یادآوری ساده نیست؛ بلکه فرآیندی هوشمندانه و هدفمند است که تعیین می‌کند آیا یک سرنخ

اعتماد مشتری به سطح اطمینان خاطر مشتری از یک برند، محصول یا خدمت گفته می‌شود. زمانی که مشتری احساس کند اطلاعاتش محافظت می‌شود، وعده‌ها و